Разработка SMM стратегии — это индивидуальный план продвижения бренда в соцсетях. Он включает как концепцию подачи компании и ее продукта, так и список площадок для эффективного продвижения, лучшие инструменты для привлечения клиентов, алгоритмы для повышения продаж и лояльности клиентов. SMM стратегия помогает направить бюджет на максимальный результат и успешно решить свои задачи.
SMM продвижение направлено на выстраивание качественной коммуникации с аудиторией, это инструмент трансляции миссии бренда, часть репутационного маркетинга. Чтобы эффективно решить стоящие перед нами задачи, мы совместно с клиентом продумываем, какова идея присутствия бренда в соцсетях, какие цели у разработки SMM стратегии есть сейчас. Также прорабатываем тематику и оформление страниц, стиль общения с пользователями.
На этом же этапе мы оцениваем нынешнее присутствие компании в соцсетях, отклик пользователей, активность и выделяем точки роста для развития на разных площадках.
Мы анализируем соцсети конкурентов с целью понять, какой контент интересен вашей целевой аудитории, какие инструменты продвижения наиболее эффективны в данной нише. Также оцениваем уровень присутствия конкурирующих брендов в разных соцсетях, особенности представления брендов в них.
Затем изучаем потребителей продукта — их портрет, запросы и проблемы, способы их решения, предпочтительные способы коммуникации.
Самый трудоемкий и длительный этап, который включает детальную проработку нескольких аспектов SMM продвижения:
В результате мы формируем полноценную стратегию для работы с несколькими площадками на основе общего уникального стиля.
На этом этапе мы анализируем рекламный бюджет исходя из выбранных активностей и просчитываем эффективность разных инструментов продвижения бренда в соцсетях. Также мы даем рекомендации по дальнейшему использованию разработанной SMM стратегии для продвижения и управления репутацией.
