Внедрение amoCRM помогает сократить затраты времени сотрудников и исключить человеческий фактор при выполнении ряда задач. Эта система обеспечивает рост конверсии продаж с минимумом вмешательства собственника, она всегда готова к масштабированию бизнеса. Многофункциональный инструмент подходит для разных ниш бизнеса, но его необходимо грамотно внедрить. Доверьте эту задачу нам.
Перед индивидуальной настройкой инструмента мы знакомимся с вашим бизнесом, выявляем потребности, описываем алгоритмы взаимодействия сотрудников и клиентов и воронку продаж. Далее анализируем применяемые сервисы и каналы привлечения целевой аудитории. А также знакомим вас с функциями и особенностями системы, предлагаем решения для разных запросов.
Внедрение amoCRM подразумевает просто распаковку облачной программы и получение 14-дневного бесплатного периода. В его рамках вы можете протестировать функционал системы, оценить ее удобство и соответствие требованиям компании, возможности решения индивидуальных задач бизнеса.
После регистрации в системе и ознакомления с функциями мы добавляем в систему сотрудников и разграничиваем их права на те или иные действия в amoCRM. Это помогает систематизировать задачи и выделить разные зоны ответственности в областях коммуникации и аналитики, обеспечить безопасность клиентских данных.
На этом этапе мы отрабатываем действие приемлемого бизнес-сценария, в частности процесса обработки заявки и продажи.
В рамках внедрения amoCRM мы настраиваем основную воронку продаж, автоматизируем поступление заявок от клиентов и рутинные задачи, а также подключаем каналы коммуникации с клиентами. В соответствии с вашими задачами и запросами к CRM-системе мы адаптируем функционал и интерфейс под конкретную специфику задач.
В amoCRM удобно хранить всю коммуникацию с клиентом, которая позволяет оценить качество работы с ним и поддерживать отношения: звонки, письма, достигнутые договоренности, счета.
После внедрения amoCRM вы сможете легко контролировать текущее состояние сделок и определять загруженность, эффективность сотрудников в отделе продаж, оценивать длительность и логику воронки продаж, находить узкие места. Также мы помогаем освоить внедрение новых инструментов работы и оценку их эффективности.
После того как система внедрена и протестирована, а основные функции проверены в разрезе ваших задач, мы проводим комплексное обучение для коллектива по всему функционалу amoCRM. Контролируем корректность работы системы, оцениваем базовые показатели, такие как:
Отвечаем на все вопросы коллектива, решаем возникающие сложности.
На заключительном этапе мы автоматизируем работу amoCRM с целью добиться максимальной эффективности.
Подключаем аналитические инструменты, упрощаем управление показателями и контроль выполнения разных рабочих задач, процессов. Формируем подробные рекомендации по решению возникающих проблем и совершенствованию работы с помощью CRM-системы.
